Accueil et conseils utiles aux amateurs comme moi
Je souhaitais acquérir le nouveau modèle venant tout juste d’être commercialisé et le délai annoncé a été respecté. Bon accueil téléphonique et prix correct.
Les informations sur le produit acheté étaient inexistantes
Malheureusement, ces chaussures sont totalement impossibles à porter.
Ma pointure habituelle est le 44 à 44,5. Par prudence, j'ai commandé une paire en taille 45, mais elle s'avère malgré tout beaucoup trop petite.
D'une part, la longueur est insuffisante et, d'autre part, la largeur est extrêmement réduite : le pied est fortement comprimé et la chaussure est inconfortable dès l'essayage.
Aucune information sur votre site ne précisait que ce modèle de chaussures de golf chaussait particulièrement petit ni qu'il était conçu sur une forme aussi étroite.
En résumé, malgré une commande d'une taille supérieure à ma pointure habituelle, ces chaussures sont tout simplement immettables et inutilisables pour la pratique du golf.
Je souhaite dès lors les retourner et obtenir leur échange ou leur remboursement conformément à votre politique de retour.
Bonjour,
Merci pour votre retour, et désolé que ces chaussures ne vous aient pas convenu.
Nous comprenons votre déception. Permettez-nous toutefois de préciser un point : chaque fiche produit comporte deux guides dédiés, un « Guide des tailles » détaillant les correspondances de pointure et de largeur, et un guide « Comment bien choisir mes chaussures ». Ils sont présents précisément pour accompagner ce choix et éviter ce type de mauvaise surprise.
Le plus important : l'échange est entièrement gratuit. Il vous suffit de contacter notre SAV et nous nous occupons de tout, que ce soit pour vous trouver la bonne taille ou procéder au remboursement, selon votre préférence.
À très vite,
L'équipe golfcdepotenter.com
Excellent accueil, très bon conseil de la part de votre team, correspond exactement à mes attentes. Ma grande surprise, la qualité exceptionnelle des produits donc encore merci pour tous vos conseils.
Très bien conseillé, une présentation du produit facile et un service efficace.
Première fois que l'on me propose un si grand choix de chaussures en 47+ et quel plaisir! Excellent accueil et conseils du vendeur
Livraison plus rapide que prévu malgré les jours fériés. Parfaitement emballé. Matériel exactement comme le site.
Ai tenté de contacter le service client afin de programmer l'expédition de ma commande, en vain.... Je n'imagine pas faire confiance à une telle entreprise, si mon problème avait été lié à la qualité d'un produit, je serais certainement toujours entrain de tenter de le résoudre.... une commande, plus jamais d'autre sur ce site !
Personnel à l’écoute, fitting sur mesure, délais tenus et livraison ok
The staff in Golf Center are very knowledgeable and patient. It is a great store with plenty on offer.
Tout s'est bien passé, rien à dire. Pas de surprise, bonne surprise
